مكتب القرد لحماية المستخدم

امتثالا للفن. 2 ج. 4 من القانون 4/2013 ، قام Apei بتنشيط مكتب ضمان المستخدم بالمهام التالية:

• أبلغ عن محتويات مدونة الأخلاق ، أي حقوق وواجبات المساهمين

• أبلغ عن نوع الخدمات التي هي موضوع أنشطة التربوي والمعلم

• تلقي تقارير من المستخدمين الأعضاء في Apei حول الإجراءات التي يعتبرها التربويون والمربون غير صحيحة

• توجيه الممارسة الداخلية في حالة الإبلاغ عن مخالفات لقواعد السلوك تجاه المساهمين.

• يلتزم المكتب أيضًا بحل أي نزاعات بين المحترف والمستخدم ، كما هو مطلوب بموجب المادة 2 ، الفقرة 4 ، من القانون 4/2013 والفن. 27 / TEr من قانون المستهلك

يمكن الوصول إلى عداد حماية المستخدم عبر الهاتف على العنوان  3297309309 أو عن طريق تعبئة النموذج أدناه.

للإبلاغ عن السلوكيات التي يعتبرها اختصاصي تربية أو عضو في تربية القِباد غير لائقة ، يجب عليك إرسال تقرير موقع عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان  presidency@apei.it   أو بالفاكس على الرقم 081.19722889.

لن يتم النظر في التقارير المجهولة المصدر.